POLITIQUE DE RESERVATION et CONDITION GENERALE DE VENTE
- Votre bungalow sera disponible à partir de 14 h
- Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à 12h. La facturation d’une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.
- Les prix sont établis par nuit et par chambre sans le petit déjeuner.
- La réservation d’un bungalow par téléphone (034 64 228 24 ou 034 02 795 97) doit être suivie d’une confirmation écrite à l’adresse E-Mail suivante : info@analamazaotra-lodge.com
- Les chambres sont non-fumeur
- En cas de no-show, annulation sans préavis et non venue du client, la totalité du séjour prévu sera due par le client ou la société ayant effectué la réservation.
- Tout bungalow réservé sera facturé en totalité, même dans le cas d’un départ anticipé
- Merci de votre confiance et de votre compréhension
- A TOUS LES AGENCES DE VOYAGE…
- Le Responsable RESERVATION d’Analamazaotra Lodge prend note les réservations clients des agences de voyage.
- Toute demande de réservation individuelle ou groupe doit être confirmé avant 45 jours. Analamazotra Hôtel se réserve le droit de comme annulée toutes les réservations non confirmées à la fin de la date d’option sans obligation de relance de notre part.
- La facture pro-forma est envoyée au moment de la confirmation pour le paiement du séjour. Il est obligatoire de payer 15% du montant total de la facture pro-forma considérée comme acompte au même moment de la confirmation de la réservation et c’est non-remboursable s’il y a annulation imprévue avant le séjour du client. Le règlement du montant restant de la facture de séjour du client vous sera demandé lors de votre arrivé.
- Le système d’allotment n’est pas accepté
- En cours de parcours, toute demande de modification devra signalée par le TO émetteur, confirmé par mail, pour que l’hôtel prendre compte la modification de réservation
- FRAIS D’ANNULATION
- Les frais d’annulations sont conditionnés comme suit :
- De 15 jours à 6 jours : 50% du tarif de l’hébergement
- De 5 jours à 2 jours : 75% du tarif de l’hébergement
- Au moins de 2 jours : 75% du tarif de l’hébergement
- Tout No show entrainera le paiement de 100% des prestations réservés par le Tour opérateur
- PAIEMENT ET MONNAIE DE FACTURATION
- Notre établissement accepte les chèques, virement bancaire, les mobiles monnaie (Mvola, Orange monnaie ,…), espèce (Euro, Dollars, Ariary, …) comme moyen de payement
- Tout paiement par virement bancaire devra obligatoirement faire l’objet de l’envoi et l’avis de virement, délivré par votre banque par courrier ou scanné et envoyé par mail
- Tous les services non mentionnés sur le bon sont considéré comme prestation extra. Ils sont impérativement réglés sur site
- TAXES
- Dans notre moteur de réservation, les tarifs sont affichés TTC (taxes de séjour, taxe gouvernementales et locales)
